1. What is ShopsBin?
    Answer: ”ShopsBin” is a Bangladeshi online shop. It is an online retail platform that enables anyone from anywhere in Bangladesh and around the world to purchase different items/products online. We offer trendy and exclusive lifestyle products, daily necessities, electronics, and much more.
  • Website: www.shopsbin.com
  • Phone: +880199950105
  • Facebook: facebook.com/shopsbin
  • Location: Dhaka, Bangladesh
  • প্রঃ ShopsBin কি?
    উঃ ShopsBin একটি বাংলাদেশী অনলাইন শপ। এটি একটি অনলাইন খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান যার মাধ্যমে বাংলাদেশ সহ বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে পণ্য কেনা এবং ডেলিভারি গ্রহণ করা যায়। আমাদের শপে রয়েছে ট্রেন্ডি ও এক্সক্লুসিভ লাইফস্টাইল পণ্য, দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় দ্রব্য, ইলেকট্রনিক্সসহ আরও অনেক কিছু।
  • ওয়েবসাইট: www.shopsbin.com
  • ফোন: +880199950105
  • ফেসবুক পেজ: facebook.com/shopsbin

2. Question: Why is my card payment failing?
Answer: Your card payment may fail for the following reasons:

  • You entered your ATM PIN instead of the I-PIN (ask your bank for the I-PIN)
  • Your card is not online activated
  • Your bank does not support online transactions
  • Two-factor authentication is required; contact your bank
  • প্রঃ কেন আমার কার্ড পেমেন্ট ব্যর্থ হচ্ছে?
    উঃ নিচের কারণগুলোতে আপনার কার্ড পেমেন্ট ব্যর্থ হতে পারে:
  • আপনি I-PIN এর পরিবর্তে ATM PIN দিয়েছেন (I-PIN এর জন্য আপনার ব্যাংকে যোগাযোগ করুন)
  • আপনার কার্ড অনলাইন ট্রানজেকশনের জন্য অ্যাক্টিভেট নয়
  • আপনার ব্যাংক অনলাইন ট্রানজেকশন সাপোর্ট করে না
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন প্রয়োজন হতে পারে, ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন

3. Question: Do I need to sign up before buying a product?

Answer: Yes. You must register before purchasing a product. During registration, you will be asked to provide basic details like your name, contact number, and address.
প্রঃ পণ্য কেনার পূর্বে কি আমাকে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে?
উঃ হ্যাঁ, পণ্য কেনার পূর্বে আপনাকে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। এজন্য আপনাকে কিছু প্রাথমিক তথ্য যেমন নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা দিতে হবে।

4. Question: How do I create a ShopsBin account?

Answer:

  • Visit www.shopsbin.com
  • Click on the “Register” tab
  • Fill in your email address, phone number, and a password
  • Click “Submit” to complete your registration
  • প্রঃ আমি কিভাবে ShopsBin এ একাউন্ট খুলবো?
    উঃ www.shopsbin.com ভিজিট করুন
  • “Register” ট্যাবে ক্লিক করুন
  • আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিন
  • “Submit” ক্লিক করে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করুন

4. Where can I ship my order?

We will deliver your product inside and outside Dhaka via courier service. Alternatively, you can pick up your order from our office after receiving a message that your product is ready.
Product pickup time: 10:00 AM – 5:30 PM, (Except Govt Holiday)
Only customers who receive the pickup notification can collect the product from our office.

আমরা ঢাকার ভিতরে ও বাইরে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার পণ্য ডেলিভারি করব। অথবা, আপনি অফিস থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন, যদি আপনাকে পণ্য প্রস্তুত হওয়ার বার্তা পাঠানো হয়।
পণ্য সংগ্রহের সময়: সকাল ১০:০০টা থেকে বিকাল ৫:৩০টা পর্যন্ত (সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত)।
শুধুমাত্র যেসব গ্রাহক পিকআপের জন্য বার্তা পেয়েছেন, তারাই অফিস থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন।

5. Delivery Information
ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
Pickup from Office: No delivery charge applicable
অফিস হতে সংগ্রহ: ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য নয়

Within Dhaka City, Delivery Time: 2–3 working days
🔹 ঢাকা মহানগরীতে ডেলিভারির সময়ঃ ২–৩ কার্যদিবস

Delivery Charge: BDT 80
ডেলিভারি চার্জঃ ৮০ টাকা

Cash on Delivery: Available
ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা বিদ্যমান

Return Policy: If there is any issue with the product, you can return it after checking in the presence of the delivery person
পণ্যে সমস্যা থাকলে ডেলিভারিম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় যাচাই করে ফেরত দেওয়ার সুযোগ রয়েছে
🔹 Outside Dhaka (Any District),Delivery Time: 3–5 working days,Delivery Charge: BDT 150
🔹 ঢাকার বাইরের যেকোনো জেলায়, ডেলিভারির সময়ঃ ৩–৫ কার্যদিবস,ডেলিভারি চার্জঃ ১৫০ টাকা

Return Policy: If there is any issue with the product, you can return it after checking in the presence of the delivery person
পণ্যে সমস্যা থাকলে ডেলিভারিম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় যাচাই করে ফেরত দেওয়ার সুযোগ রয়েছে
Advance Payment Required: To confirm the order, full payment or a minimum advance of BDT 100 (courier charge) must be paid. The remaining amount is payable upon receiving the product
অর্ডার নিশ্চিত করতে পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য অথবা ন্যূনতম ১০০ টাকা (কুরিয়ার চার্জ) অগ্রিম প্রদান করতে হবে। অবশিষ্ট মূল্য পণ্য গ্রহণের সময় পরিশোধযোগ্য।